आख़िरी अपडेट: 25 अक्टूबर 2026
सीधा जवाब: WhatsApp Web की ज़्यादातर दिक्कतें कमज़ोर इंटरनेट कनेक्शन या browser की वजह से होती हैं। web.whatsapp.com को रीलोड करें, अपना इंटरनेट चेक करें, अप-टू-डेट browser इस्तेमाल करें, और browser का cache और cookies साफ़ करें। अगर यह अपने-आप लॉग आउट हो गया है, तो फ़ोन पर WhatsApp खोलें (इसे कम से कम हर 14 दिन में इस्तेमाल करना ज़रूरी है) और कंप्यूटर को फिर से लिंक करें। पूरा हल जानने के लिए नीचे अपनी समस्या ढूँढें।
पहले ये तीन चीज़ें जल्दी से चेक करें
- क्या यह असली साइट है? एड्रेस बार में ठीक-ठीक web.whatsapp.com लिखा होना चाहिए। नकली पेज इसलिए “नहीं चलते” क्योंकि वे फ़र्ज़ी होते हैं।
- क्या कंप्यूटर पर इंटरनेट चल रहा है? कोई दूसरी वेबसाइट खोलकर देखें। अगर वह भी नहीं खुलती, तो दिक्कत आपके इंटरनेट में है, WhatsApp में नहीं।
- क्या आपके फ़ोन पर WhatsApp चल रहा है? उसे खोलें और ख़ुद को एक टेस्ट मैसेज भेजें। साथ ही, पिछले 14 दिनों में फ़ोन पर WhatsApp इस्तेमाल हुआ होना चाहिए, वरना लिंक किए गए डिवाइस लॉग आउट हो जाते हैं।
WhatsApp Web खुल नहीं रहा, या पेज ख़ाली दिख रहा है
- पेज रीलोड करें।
- सपोर्टेड browser इस्तेमाल करें। WhatsApp Web, Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera और Safari के नए वर्ज़न पर चलता है। यह कुछ पुराने browsers पर नहीं चलता, जिनमें Internet Explorer भी शामिल है। अगर आपका browser पुराना है, तो उसे अपडेट करें।
- Browser का cache और cookies साफ़ करें, फिर web.whatsapp.com दोबारा खोलें। यह कैसे करना है, आपके browser के हेल्प पेज पर बताया गया है।
- Private/incognito विंडो में खोलकर देखें। अगर वहाँ चल जाए, तो शायद कोई extension (जैसे ऐड या स्क्रिप्ट ब्लॉकर) वजह है। उसे पकड़ने के लिए extensions एक-एक करके बंद करें।
- कंप्यूटर रीस्टार्ट करें। WhatsApp की सलाह है कि डिवाइस बंद करें, 30 सेकंड रुकें, और फिर चालू करें।
“Computer not connected” दिख रहा है या मैसेज नहीं जा रहे
WhatsApp के मुताबिक़ चैट भेजने-पाने या फ़ोटो और वीडियो अपलोड-डाउनलोड करने में दिक्कत की सबसे आम वजह ख़राब इंटरनेट कनेक्शन है। अगर Computer not connected (कंप्यूटर कनेक्ट नहीं है) के पास पीला आइकन दिखे, तो इसका मतलब है कि शायद कंप्यूटर पर इंटरनेट कनेक्शन चालू नहीं है।
- कंप्यूटर का इंटरनेट चेक करें। अगर कनेक्शन बिल्कुल नहीं है, तो अपने इंटरनेट प्रोवाइडर से संपर्क करें।
- पेज रिफ़्रेश करें, फिर WhatsApp Web से लॉग आउट करके दोबारा लॉग इन करें।
- कोई दूसरा नेटवर्क आज़माएँ। ऑफ़िस और यूनिवर्सिटी का Wi-Fi कभी-कभी WhatsApp को ब्लॉक कर देता है। किसी दूसरे Wi-Fi नेटवर्क या फ़ोन के hotspot पर स्विच करें।
- अगर नेटवर्क आप ही संभालते हैं, तो WhatsApp के मुताबिक़ उसे इस तरह सेट करें कि web.whatsapp.com और .whatsapp.net का ट्रैफ़िक बिना रुकावट जा सके।
WhatsApp Web बार-बार लॉग आउट हो रहा है
लिंक किया गया कंप्यूटर इन वजहों से लॉग आउट हो जाता है:
- आपके फ़ोन पर 14 दिन से ज़्यादा समय से WhatsApp इस्तेमाल नहीं हुआ। लिंक किए गए डिवाइस जुड़े रहें, इसके लिए अपने मुख्य फ़ोन पर WhatsApp नियमित रूप से खोलते रहें।
- कंप्यूटर 30 दिन तक इस्तेमाल नहीं हुआ। WhatsApp इस्तेमाल न होने वाले लिंक किए गए डिवाइस अपने-आप डिस्कनेक्ट कर देता है।
- Browser का डेटा साफ़ हो गया, जैसे किसी क्लीनिंग टूल से, private विंडो की वजह से, या ऐसे browser से जो बंद होते ही cookies मिटा देता है।
- किसी ने फ़ोन से इसे लॉग आउट कर दिया, लिंक किए गए डिवाइस में जाकर।
इसका हल है कंप्यूटर को फिर से लिंक करना। अगर आपने ख़ुद लॉग आउट नहीं किया और ऊपर की कोई भी वजह फ़िट नहीं बैठती, तो अपने फ़ोन पर लिंक किए गए डिवाइस की लिस्ट में कोई अनजान डिवाइस तो नहीं, यह देखें: पढ़ें कैसे पता करें कि कोई आपका WhatsApp Web इस्तेमाल कर रहा है।
Login नहीं हो रहा, या QR code स्कैन नहीं हो रहा
- स्कैन WhatsApp के अंदर से करें (लिंक किए गए डिवाइस > डिवाइस लिंक करें), फ़ोन के कैमरा ऐप से नहीं।
- आप ज़्यादा से ज़्यादा चार डिवाइस लिंक कर सकते हैं। अगर पहले से चार जुड़े हैं, तो पहले किसी एक को लॉग आउट करें।
- कैमरा नहीं चल रहा? फ़ोन नंबर के ज़रिए लॉग इन करें चुनें और उसकी जगह फ़ोन पर 8 कैरेक्टर वाला कोड डालें।
इस समस्या के सारे स्टेप WhatsApp Web QR कोड नहीं चल रहा? आसान हल में हैं, और लॉग इन करने के सामान्य स्टेप WhatsApp Web लॉगिन कैसे करें में।
Call नहीं हो रही
WhatsApp, WhatsApp Web पर calling धीरे-धीरे सबके लिए जारी कर रहा है, इसलिए हो सकता है call के बटन अभी आपके अकाउंट तक न पहुँचे हों। अगर बटन दिख रहे हैं लेकिन सामने वाले को आपकी आवाज़ नहीं आ रही, तो अपने browser में और कंप्यूटर की प्राइवेसी settings में web.whatsapp.com के लिए microphone और camera की अनुमति दें। पूरी जानकारी: WhatsApp Web से voice और video call कैसे करें।
कुछ फ़ीचर नहीं दिख रहे
यह सामान्य हो सकता है। WhatsApp के मुताबिक़ लिंक किए गए डिवाइस पर लाइव लोकेशन देखना और ब्रॉडकास्ट लिस्ट बनाना या देखना सपोर्ट नहीं होता। इन कामों के लिए अपना फ़ोन इस्तेमाल करें।
झटपट हल वाली टेबल
| समस्या | सबसे पहले यह करें |
|---|---|
| पेज ख़ाली है या खुल नहीं रहा | रीलोड करें, browser अपडेट करें, cache और cookies साफ़ करें |
| “Computer not connected” | इंटरनेट चेक करें, दूसरा नेटवर्क या hotspot आज़माएँ |
| मैसेज या फ़ोटो अटके हुए हैं | कनेक्शन चेक करें, लॉग आउट करके दोबारा लॉग इन करें |
| अपने-आप लॉग आउट हो गया | फ़ोन पर WhatsApp खोलें, फिर से लिंक करें |
| QR code स्कैन नहीं हो रहा | लिंक किए गए डिवाइस से स्कैन करें, या फ़ोन नंबर से लॉग इन करें |
| Call के बटन नहीं हैं | फ़ीचर अभी धीरे-धीरे आ रहा है; browser अपडेट करें |
अब भी नहीं चल रहा?
- कोई दूसरा browser आज़माएँ, या Windows या Mac के लिए WhatsApp का डेस्कटॉप ऐप इस्तेमाल करें।
- WhatsApp हेल्प सेंटर में WhatsApp के अपने हेल्प पेज और संपर्क के तरीक़े देखें।
सुरक्षा टिप: जो लोग मैसेज, फ़ोन call या किसी वेबसाइट के ज़रिए आपका WhatsApp “ठीक” करने की पेशकश करते हैं, वे अक्सर आपका कोड चाहते हैं। WhatsApp सपोर्ट आपसे कभी भी वेरिफ़िकेशन कोड शेयर करने या उनका भेजा कोई कोड स्कैन करने को नहीं कहेगा। ज़्यादा जानकारी हमारी WhatsApp Web सुरक्षा गाइड में पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या WhatsApp Web चलाने के लिए फ़ोन चालू होना ज़रूरी है?
नहीं। लिंक किए गए डिवाइस फ़ोन बंद होने पर भी चलते हैं। लेकिन अगर आप 14 दिन से ज़्यादा समय तक फ़ोन पर WhatsApp इस्तेमाल नहीं करते, तो WhatsApp उन्हें लॉग आउट कर देता है।
WhatsApp Web घर पर चलता है, पर ऑफ़िस में क्यों नहीं?
ऑफ़िस, स्कूल और यूनिवर्सिटी के नेटवर्क कभी-कभी WhatsApp को ब्लॉक कर देते हैं। hotspot आज़माएँ, या नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर से web.whatsapp.com और .whatsapp.net को अनुमति देने के लिए कहें।
क्या cookies साफ़ करने से मेरी चैट मिट जाएँगी?
इससे उस browser में WhatsApp Web लॉग आउट हो जाता है, लेकिन आपकी चैट फ़ोन पर सुरक्षित रहती हैं और कंप्यूटर को फिर से लिंक करने पर वापस आ जाती हैं।
क्या WhatsApp Web, Internet Explorer में चलता है?
नहीं। Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera या Safari का नया वर्ज़न इस्तेमाल करें।
आगे पढ़ें
- WhatsApp Web QR कोड नहीं चल रहा? आसान हल
- WhatsApp Web लॉगिन कैसे करें
- WhatsApp Web से voice और video call कैसे करें
- कैसे पता करें कि कोई आपका WhatsApp Web इस्तेमाल कर रहा है
जाँचे गए स्रोत: WhatsApp हेल्प सेंटर के लेख “How to fix connection issues” (WhatsApp Web), “About linked devices”, “How to link a device” और “How to link a device with phone number” (faq.whatsapp.com); WhatsApp ब्लॉग, “Introducing Web Calling on WhatsApp” (28 जुलाई 2026)। 25 अक्टूबर 2026 को जाँचे गए।
यह एक स्वतंत्र गाइड है। हमारा WhatsApp या Meta से कोई संबंध नहीं है, न ही हमें उनका समर्थन प्राप्त है।
गाइड: लॉगिन और एक्सेस · फीचर्स और कॉलिंग · डेस्कटॉप और अन्य तरीके · सुरक्षा · समस्याएं ठीक करें · यहाँ से शुरू करें
इस साइट के बारे में: हमारे बारे में · संपर्क · प्राइवेसी पॉलिसी · नियम और शर्तें · कुकीज़ · डिस्क्लेमर
